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| City&Guilds國際美容師證書級 |
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第一單元 接待工作 1 、對C&G體系的了解和課程的系統(tǒng)介紹,C&G是工作能力卓越的代名詞,也是伴隨職業(yè)生涯成功每一步的橋梁 2 、填寫診斷調(diào)查表。 3 、接待顧客、訪客及處理查詢,電話預約,模擬示范練習 4 、服務預約,見面預約,留言表,示范練習 5 、觀察咨詢過程,實地考察,考核。 6 、國際化標準的形象、禮儀,自我形象的提升 7、在潛意識中影響客戶能力的要點 8、如何成功的處理顧客的投訴
第二單元 發(fā)展有效的工作關系 1、與客人同事發(fā)展有效的工作關系 2、自我增值的重要性,方法,考核 3、構建人際關系的技巧及其原則 4、與顧客如何建立良好的關系 5、提高工作效率的有效方法 6、讓人信服的七個秘訣
第三單元 美容院內(nèi)的衛(wèi)生及安全 1、緊急應變措施:火警,意外,示范練習 2、急救處理,示范練習,電類危險的來源及保護方法 3、職業(yè)衛(wèi)生及安全,考核
第四單元 護理前的皮膚測試 1、皮膚測試的目的, 2、進行皮膚測試的產(chǎn)品及擺放 3、皮膚測試的方法 4、測試后護理的意見及其護理方案
第五單元 1、修甲、駁甲護理的產(chǎn)品與用途 2、指甲異常現(xiàn)象的分析 3、皮膚異常現(xiàn)象的分析 4、為客人做修甲及駁甲前準備
第六單元 1、指甲的生理結構與生長、指甲的護理 2、觀察技術性服務的要求 3、毛發(fā)的染色效果與染發(fā)時間的重要性 4、觀察技術性服務 5、眉毛睫毛染色,假眼睫毛,考核
Skills for a brighter future 職業(yè)技能伴您成功每一步
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上一課程:City&Guilds國際美發(fā)師證書級
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