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| City&Guilds國際美容師證書級 |
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第一單元 接待工作
1 、對C＆G體系的了解和課程的系統(tǒng)介紹，C＆G是工作能力卓越的代名詞，也是伴隨職業(yè)生涯成功每一步的橋梁
2 、填寫診斷調(diào)查表。
3 、接待顧客、訪客及處理查詢，電話預約，模擬示范練習
4 、服務預約，見面預約，留言表，示范練習
5 、觀察咨詢過程，實地考察，考核。
6 、國際化標準的形象、禮儀，自我形象的提升
7、在潛意識中影響客戶能力的要點
8、如何成功的處理顧客的投訴
第二單元 發(fā)展有效的工作關系
1、與客人同事發(fā)展有效的工作關系
2、自我增值的重要性，方法，考核
3、構建人際關系的技巧及其原則
4、與顧客如何建立良好的關系
5、提高工作效率的有效方法
6、讓人信服的七個秘訣
第三單元 美容院內(nèi)的衛(wèi)生及安全
1、緊急應變措施：火警，意外，示范練習
2、急救處理，示范練習，電類危險的來源及保護方法
3、職業(yè)衛(wèi)生及安全，考核
第四單元 護理前的皮膚測試
1、皮膚測試的目的，
2、進行皮膚測試的產(chǎn)品及擺放
3、皮膚測試的方法
4、測試后護理的意見及其護理方案
第五單元
1、修甲、駁甲護理的產(chǎn)品與用途
2、指甲異常現(xiàn)象的分析
3、皮膚異常現(xiàn)象的分析
4、為客人做修甲及駁甲前準備
第六單元
1、指甲的生理結構與生長、指甲的護理
2、觀察技術性服務的要求
3、毛發(fā)的染色效果與染發(fā)時間的重要性
4、觀察技術性服務
5、眉毛睫毛染色，假眼睫毛，考核
Skills for a brighter future
職業(yè)技能伴您成功每一步
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上一課程：City&Guilds國際美發(fā)師證書級
下一課程：沒有了 |
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